Os presentes Termos e Condições regulam o contrato de compra e venda, celebrado através do site (https://reusebyam.lojasonlinectt.pt/) entre a ReUse by Ajuda de Mãe, projeto de empreendedorismo social do Gabinete de Santarém da Ajuda de Mãe – Associação de Solidariedade Social, com sede na Rua Arco do Carvalhão nº 282, em Lisboa, com o NIF 502 617 780, como vendedora (adiante, ReUse by Ajuda de Mãe), e o Cliente que, naquele site, concluiu um processo de Compra de determinado produto.
Termos de venda
Ao realizar compras no site (https://reusebyam.lojasonlinectt.pt/), o Cliente aceita as presentes Condições Gerais de Venda.
Preços e Disponibilidade
O preço apresentado corresponde ao preço em vigor durante o processo de compra e inclui o IVA, à taxa em vigor. Ao preço de compra do produto acresce, quando aplicável, o preço do transporte e/ou entrega.
A ReUse by Ajuda de Mãe reserva-se no direito de ajustar preços em qualquer altura.
A plataforma de venda online está desenhada para que o Cliente conheça, antecipadamente, a disponibilidade do produto. Todavia, a ReUse by Ajuda de Mãe não pode evitar quebras de stock, nomeadamente as decorrentes de motivos de força maior, uma vez que todos os produtos são produzidos a partir de desperdício têxtil e a matéria-prima poderá não se encontrar disponível.
Pagamento
Para maior comodidade dos nossos clientes oferecemos várias formas de pagamento. Escolha a mais conveniente para si:
Envio de Encomendas
Todos os nossos envios são efetuados por CTT Expresso – em 2 dias (Portugal Continental) – entrega em morada indicada pelo Cliente
Com a sua encomenda registada nestes serviços, podemos dar-lhe mais segurança, sabendo a localização da encomenda, tentativas de entrega e hora de entrega.
No caso de a encomenda ser devolvida devido a ter sido facultada morada incorreta, esta será reenviada apenas após confirmação de nova morada e realizado novo pagamento de portes de envio.
Se, no ato de entrega, não estiver na morada indicada, a encomenda ficará nos CTT da área da morada. Após esse prazo, a encomenda irá ser devolvida à ReUse by Ajuda de Mãe para que seja feito reenvio, deverá ser realizado novo pagamento dos portes de envio.
Os horários de envio podem variar de acordo com a disponibilidade e sujeitos a quaisquer atrasos resultantes de atrasos nos serviços ou de força maior para os quais não seremos responsáveis.
Para envios internacionais, por favor entre em contacto connosco byajudademae@ajudademae.pt
Recolha no Atelier
Ao escolher a opção “Recolha no Atelier”, poderá levantar e efetuar o pagamento nas nossas instalações no dia útil seguinte.
O horário para Levantar no Atelier é de Segunda a Sexta entre as 9h e as 13h.
Morada para levantar no Atelier: Avenida António Maria Batista, portão castanho na lateral do antigo Presídio Militar, em frente ao número 16.
Dúvidas? Por favor entre em contacto connosco byajudademae@ajudademae.pt
Cancelamentos e Devoluções
Para cancelamento e reembolso de produtos comprados no nosso site, deve ser enviado um pedido por escrito para byajudademae@ajudademae.pt no prazo de 30 dias após efetuado o pedido de compra.
Alguns produtos não poderão ser devolvidos e, portanto, reembolsáveis, por razões de higiene e saúde.
Os produtos devolvidos, a serem reembolsados, precisam de estar no mesmo estado em que foram enviados ao usuário, sem nenhum dano ou anomalia. Recomendamos que o retorno seja feito por correio registado sendo os portes da devolução a cargo do cliente. Os portes de envio não são reembolsáveis.
O reembolso será creditado após a chegada do produto, para o mesmo local de pagamento e será enviado ao usuário um e-mail de confirmação.
Endereço de devolução:
Ajuda de Mãe – Gabinete de Santarém
Avenida 25 de Abril,
n. 50 A r/c
2005-219 Santarém
Política de Privacidade e Cookies
Ao usar este site, o Comprador concorda com o processamento descrito no mesmo e garante que todos os dados fornecidos são precisos. A Política de cookies pode ser consultada aqui.