A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a ReUse by Ajuda de Mãe recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A ReUse by Ajuda de Mãe, projeto de empreendedorismo social do Gabinete de Santarém da Ajuda de Mãe – Associação de Solidariedade Social, com sede na Rua Arco do Carvalhão nº 282, em Lisboa, com o NIF 502 617 780, é responsável pelo site https://reusebyam.lojasonlinectt.pt/, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A ReUse by Ajuda de Mãe reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na ReUse by Ajuda de Mãe será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer atualização ou alteração.
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a ReUse by Ajuda de Mãe e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
A ReUse by Ajuda de Mãe atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
No registo ou compra na {nome da loja} , são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
Na inscrição na Newsletter da ReUse by Ajuda de Mãe, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
A ReUse by Ajuda de Mãe pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
● Cumprimento das obrigações fiscais;
● Expedição de encomendas;
● Tratamento de encomendas;
● Faturação;
● Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;
● Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da ReUse by Ajuda de Mãe ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente;
Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na ReUse by Ajuda de Mãe , podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, na ReUse by Ajuda de Mãe poderemos considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado.
As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente.
Em todo e qualquer caso, a ReUse by Ajuda de Mãe procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na ReUse by Ajuda de Mãe, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da ReUse by Ajuda de Mãe, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte byajudademae@ajudademae.pt .
O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
A ReUse by Ajuda de Mãe está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A Ajuda de Mãe guarda os seus dados durante o período de tempo que se revele necessário ou obrigatório devido a requisitos e práticas específicas inerentes à ReUse by Ajuda de Mãe e ao seu sector de atividade, ou até que o cliente solicite para que os mesmos sejam eliminados da base de dados.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para byajudademae@ajudademae.pt .
Caso o cliente efetue um registo na ReUse by Ajuda de Mãe, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente.
A pedido do cliente, a ReUse by Ajuda de Mãe pode alterar determinados dados do cliente associados a encomendas registadas.
A ReUse by Ajuda de Mãe não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da ReUse by Ajuda de Mãe .
A ReUse by Ajuda de Mãe pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
A ReUse by Ajuda de Mãe utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
A presente política de cookies visa esclarecer, de forma transparente e simples o modo como é utilizada a informação recolhida aquando da navegação pelo site da ReUse by Ajuda de Mãe.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto com fragmentos de informação que são descarregados e armazenados no dispositivo do utilizador aquando da visita de determinados websites.
Estes ficheiros retêm apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais. Podem ter um carácter temporário (sendo automaticamente apagados quando o browser é fechado) ou persistir até uma data de expiração pré-definida.
O uso de cookies no acesso a websites é uma prática comum e os vários navegadores (browsers) permitem que cada utilizador possa recusar a sua utilização, bem como eliminar os que foram já criados.
A utilização de cookies permite melhorar a navegação dos utilizadores no website da ReUse by Ajuda de Mãe, tornando-o mais simples e rápido, permitindo uma experiência de navegação mais interessante e dinâmica, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão mais orientados às necessidades e expectativas dos utilizadores, sem prejudicar os dispositivos (computadores, tablets, telemóveis, etc.) em que são armazenados.
A ReUse by Ajuda de Mãe utiliza a plataforma dos CTT para disponibilizar o seu website pelo que para consultar mais informação sobre o tipo de cookies utilizados, a validade e a finalidade deverá consultar o seguinte link: https://www.ctt.pt/home/politica-cookies
No cumprimento da atual legislação em vigor, com exceção dos cookies estritamente necessários, a plataforma que utilizamos garante que a utilização de cookies é utilizada mediante o consentimento prévio e expresso do utilizador.
A ReUse by Ajuda de Mãe e o fornecedor da plataforma CTT comprometem-se a utilizar cookies apenas para as finalidades referidas no ponto anterior.
É importante referir que a utilização de cookies é essencial para o correto funcionamento do website na sua totalidade, pelo que a sua aceitação é recomendada.
Assim, deve ter em conta que a inibição de cookies provavelmente afetará a funcionalidade ou o desempenho do website ou impedirá o uso de determinados serviços. Se optar por inibir os cookies, não podemos garantir o acesso aos serviços fornecidos nem ter a certeza de como eles serão executados durante a sua visita. A inibição de cookies também afetará a capacidade de atualização do website para atender às preferências do utilizador e melhorar o desempenho.
Para gerir cookies, consulte: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Para mais informações sobre cookies, recomendamos a consulta de https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/
Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados poderá contactar-nos através do endereço seguinte: byajudademae@ajudademae.pt